Družina Jackson je javnost o izginotju babice Katherine seznanila po tem, ko trije otroki preminulega Michaela, ki sicer živijo z babico, niso mogli vzpostaviti stika z njo.
Potem ko je končno imela možnost pogledati televizijo, je izvedela, da jo družina išče. "Prek televizije sem izvedela, da me družina pogreša," je v svojem prvem javnem nastopu po 'izginotju' izjavila 72-letna Katherine.
V družini Jackson so se po smrti njihovega najbolj slavnega člana pojavila velika nesoglasja, nekateri člani družine pa menijo, da Michaelova mama ni sposobna skrbeti za njegove tri otroke, kaj šele za milijardo dolarjev vredno premoženje.
